不動産の活用事例

気軽に入店してくれる機会が増え、営業チャンス・成約率UPに

屋外向けデジタルサイネージの場合

＜このぺーじを音声読上げしています＞

従来の物件案内は、１物件ごとにカラー印刷し窓など利用して貼り替え・作り替えをする必要がありました。
また、従来の店頭看板では、表示面積が少ないので、１枚～数枚の物件情報やキャンペーン情報（静止画像）しか表示ができません、表示可能な情報は限られてしまいます。

デジタルサイネージを導入すれば、物件ごとのデータを作るだけでOK！、無駄な印刷費用がかかりません。
(例)
カラー印刷１枚当たり、複合機なら約３０円～インクジェットプリンターなら約８０円
また、リアルタイムに物件更新可能です。店頭では、画面切替で多数の情報を発信できます。
さらに、テレビＣＭの様な動画と音声を流せるので注目度大、地域や店舗に特化した情報発信が可能です。
通行しているお客様は、音声（BGM)で電子看板に目を向け、きれいな動画で目を引き付け、気に入った物件で店内に誘導されます。

不動産店における店頭集客の最新動向と効果的な手法

近年、不動産業界ではオンライン化が進み、顧客が物件情報を得る手段が多様化しています。しかし、依然として店頭での集客は重要な役割を担っています。顧客は実店舗を訪れることで、より具体的なイメージを掴み、信頼できる担当者とのコミュニケーションを通じて安心して物件探しを進めることができます。

本稿では、視覚的な魅力、情報発信、顧客対応、イベント・キャンペーン、その他の5つの観点から、不動産店における店頭の効果的な集客方法について解説するとともに、具体的な事例や成功例、最新のトレンドを紹介します。

1. 視覚的な魅力で顧客を惹きつける

1.1 看板とディスプレイ

店舗の看板やディスプレイは、顧客に与える第一印象を大きく左右する重要な要素です。顧客の目を引き、来店を促すためには、以下の点に注意する必要があります。

デザイン性: 看板のデザインは、店舗のブランドイメージを反映したものでなければなりません。シンプルながらも印象的なデザインや、親しみやすいイラストを取り入れたデザインなど、ターゲット層に合わせたデザインにすることが重要です。また、ロゴマークやコーポレートカラーを効果的に活用することで、ブランドイメージの統一感を図ることも重要です。
視認性: 看板は、遠くからでも見やすく、分かりやすいものでなければなりません。そのため、文字の大きさやフォント、色使いなどに注意する必要があります。夜間でも目立つよう、照明を効果的に活用することも重要です。
設置場所: 看板の設置場所は、視認性と安全性を考慮して決定する必要があります。店舗の正面だけでなく、側面や歩道側など、さまざまな角度から見える場所に設置することで、より多くの顧客の目に触れるように工夫しましょう。

1.2 ショーウィンドウの活用

ショーウィンドウは、最新の物件情報や地域情報を効果的に見せる絶好の場です。通行人の目を引き、来店を促すためには、視覚的なアピールを意識したディスプレイが重要です。

物件情報: ショーウィンドウには、最新の物件情報やおすすめ物件を魅力的に掲載しましょう。高画質の写真や間取り図、物件の特徴を分かりやすく示すことで、顧客の関心を高めることができます。デジタルサイネージを活用し、物件情報をスライドショー形式で表示したり、動画で物件紹介を行うことも効果的です。
地域情報: 地域のイベント情報や生活情報を掲載することで、地域住民へのアピールもできます。地域の活性化に貢献する姿勢を示すことで、企業イメージの向上にも繋がります。

2. 情報発信で顧客の関心を高める

2.1 チラシ・パンフレット

チラシやパンフレットは、物件情報や会社情報を顧客に提供するための有効な手段です。顧客の目に止まりやすく、興味を引くためには、以下の点に注意する必要があります。

内容: チラシやパンフレットには、物件の価格、間取り、周辺環境、写真などの基本情報を分かりやすく掲載する必要があります。加えて、物件の周辺環境に関する情報、例えば、学校、公園、病院、スーパーマーケットなどの施設に関する情報も掲載することで、顧客に具体的な生活イメージを持ってもらうことができます。
デザイン: チラシやパンフレットのデザインは、ターゲット層に合わせたものにする必要があります。写真やイラストを効果的に活用し、視覚的に魅力的なデザインにすることで、顧客の目を引くことができます。また、フォントや色使いにも気を配り、読みやすく、分かりやすいデザインにすることも重要です。
配布方法: チラシやパンフレットは、ポスティングや新聞折込など、さまざまな方法で配布することができます。配布エリアやターゲット層を絞り込むことで、より効果的に顧客にアプローチすることができます。例えば、ファミリー層向けの物件のチラシは、近隣のマンションや住宅街にポスティングすることで、高い反響を得られる可能性があります。
分かりやすい情報提供: チラシやパンフレットは、顧客が物件情報を一目で理解できるよう、シンプルで明快な内容にする必要があります。物件の写真は大きく掲載し、キャッチコピーや物件の特徴を簡潔に伝えることで、顧客の関心を惹きつけられます。
行動喚起: チラシやパンフレットには、顧客に次に取ってほしい行動を明確に示すことが重要です。問い合わせ先の電話番号やメールアドレス、ウェブサイトのURLなどを分かりやすく表示することで、顧客が行動を起こしやすくなります。

2.2 デジタルサイネージ

デジタルサイネージは、多様な情報を効果的に発信できるツールです。従来の紙媒体と比べて、情報量が多く、視覚的なインパクトも大きいため、顧客の注目を集めやすくなります。

物件情報: デジタルサイネージでは、物件の写真や動画、間取り図などをスライドショー形式で表示することができます。また、タッチパネル式のデジタルサイネージを導入することで、顧客が自ら物件情報を検索したり、詳細情報を確認したりすることもできます。さらに、VR技術を活用したバーチャルツアーを配信することで、顧客に臨場感のある物件体験を提供することも可能です。
地域情報: 地域のイベント情報やニュース、天気予報などを表示することで、地域住民へのアピールもできます。
動的な情報発信: デジタルサイネージは、静的な情報だけでなく、動画やアニメーションなどの動的なコンテンツを表示することができます。これにより、顧客の視覚的な関心を高め、より印象的な情報発信を行うことができます。

2.3 QRコードの活用

QRコードは、顧客と物件情報を繋ぐ架け橋となります。デジタルサイネージやチラシや看板、ショーウィンドウなどにQRコードを掲載することで、顧客はスマートフォンで簡単に物件情報にアクセスすることができます。

物件情報へのアクセス: QRコードを読み取ることで、物件の詳細情報、写真、動画、バーチャルツアーなどにアクセスすることができます。また、顧客が興味を持った物件を後でゆっくりと検討できるよう、物件情報のURLを保存することもできます。
来店予約: QRコードから来店予約フォームにアクセスできるようにすることで、顧客は簡単に来店予約を行うことができます。
リードジェネレーション: 広告やオンラインリスティングにQRコードを掲載することで、顧客情報や問い合わせを収集することができます。これにより、潜在的な顧客を獲得し、営業活動に繋げることが可能になります。
バーチャルツアー: QRコードを通じて、顧客にバーチャルツアーを提供することができます。これにより、顧客は自宅にいながらにして物件を内覧することができ、来店を促す効果が期待できます。

3.その他

3.1 開店時間・定休日

分かりやすい表示: 開店時間や定休日は、店頭のデジタルサイネージやウェブサイトに分かりやすく表示しましょう。

3.2 多言語対応・外国人対応

多言語対応: 外国人顧客の増加に対応するため、多言語対応のホームページやデジタルサイネージ、外国語対応可能なスタッフの配置などを検討しましょう。多言語対応のウェブサイトやデジタルサイネージを用意することで、外国人顧客が物件情報を容易に得ることができ、問い合わせや来店に繋がる可能性が高まります。
外国人対応: 外国人顧客に対しては、文化や習慣の違いを理解し、丁寧な対応を心掛けましょう。例えば、宗教上の理由で特定の食品が食べられない場合や、生活習慣の違いからゴミの分別方法が分からない場合など、外国人顧客特有のニーズに対応できるよう、事前に準備しておくことが重要です。
文化・習慣の違い: 外国人顧客と接する際には、文化や習慣の違いに配慮することが重要です。例えば、日本では当たり前の習慣でも、外国では失礼にあたる場合もあるため、注意が必要です。
リスク管理: 外国人顧客への賃貸には、ビザの問題や物件の不正利用などのリスクも存在します。これらのリスクを軽減するため、入居審査を厳格に行ったり、外国人向けの賃貸契約書を作成したりするなどの対策を講じる必要があります。

結論：多角的なアプローチで集客効果を高める

不動産店における店頭集客は、視覚的な魅力、情報発信、顧客対応、イベント・キャンペーンなど、多角的な要素が絡み合って効果を発揮します。それぞれの要素を効果的に組み合わせることで、顧客の来店を促進し、成約率向上に繋げることが重要です。

従来のチラシや看板といったアナログな手法に加え、デジタルサイネージやQRコード、オンラインイベントなど、デジタル技術を活用した手法を導入することで、より多くの顧客にアプローチできるようになっています。特に、デジタルサイネージは、店舗の外観を大きく変え、顧客の目を引く効果的なツールと言えるでしょう。

さらに、地域イベントへの参加や地域貢献活動は、地域住民との繋がりを作り、企業イメージ向上に大きく貢献します。地域に根ざした活動を行うことで、長期的な視点で顧客を獲得していくことができます。