よくあるご質問（FAQ）

はい。防水・防塵対応モデルであれば屋外設置が可能です。集客クンではIP66対応モデルなどをご用意しています。

設置環境によりますが、屋外では高輝度モデルが適しています。集客クンでは1500cd〜3000cdクラスを用途に合わせて選択できます。

はい。集客クンでは購入だけでなくリースにも対応しています。

ご安心ください。設置場所や用途、ご予算をお聞きし、集客クンの中から最適な機種と購入・リース方法をご提案します。まずはお気軽にお問い合わせください。

はい。見る距離、設置高さ、通行方向、用途、画面サイズなどを確認し、最適なモデルをご提案します。

「設置場所（屋内／屋外）」「希望サイズ」「用途」「台数」をお知らせいただければ、最適な機種をご提案できます。

はい。現在の設置環境や運用方法を確認し、スムーズな入れ替え方法をご提案します。

はい。購入・リース、画面サイズ、設置場所、運用方法まで無料でご相談いただけます。

設置場所等をご案内させていただきますので、お問合せからお申し込みください。設置場所は納品先となっており、移動されているお客様もいらっしゃいますので予めご了承下さいませ。
また、デモ機をお持ちさせていただいてのデモは、大阪隣接の府県のみとさせていただいております。一部の機種は東京のショールームでデモを行っておりますので、一度お問合せ頂ければ幸いです。

動画や画像を表示でき、内容をいつでも簡単に変更できる点が大きな違いです。動きがあるため通行人の目を引きやすく、高い集客・周知効果が期待できます。

はい。機種選定からお見積りまで無料で対応いたします。カスタマイズも可能ですので、お気兼ねなくお問い合わせください。

はい。屋外用・屋内用・壁掛け型・自立型など、用途に合わせた機種を1台からご購入いただけます。

はい。店舗展開、工場、建設現場など複数拠点への一括導入にも対応しています。

弊社のWEBページは5年リース時の月額目安を表示しております。購入価格については詳細ページの本体価格（送料・税別）をご確認ください。

はい。本体のみをご購入いただき、配送のみでお客様側にて設置していただくことも可能です。

お支払い方法は「銀行振込」「リース契約」の２つよりお選び頂けます。
※リース契約は事前審査が御座いますので、審査結果によってはご希望に添えない場合が御座います。
※銀行振込の場合は振込手数料をご負担ください。

ご注文を頂きましたら、約1週間～3週間ほどでご納品させて頂いております。
※在庫切れの場合は、ご予約頂いている順で随時配送を行っております（1ヶ月～3ヶ月ほど）。
・銀行振込の場合：お届け目安／7営業日～21営業日
・リース契約の場合：お届け目安／10営業日～21営業日（リース事前審査・本契約含む）

配送料は各モデルで異なります。全国の配送料詳細は 配送料一覧ページ をご確認ください。

モデル	片道配送料目安（税別）
21.5インチ	20,000円～
32インチ	20,000円～
42 / 43インチ	25,000円～
47 / 50インチ	30,000円～
42インチ両面 / 55インチ	50,000円～

本体購入のみであれば月額料金は発生しません。※通信配信サービスや保守サービスをご利用の場合は別途月額費用がかかります。

はい。法人・個人事業主様向けにリース導入に対応しております。（条件により短期レンタル等のご相談も承ります）

初期費用を抑えたい場合や経費処理したい場合は「リース」、総支払コストを抑えたい場合は「購入」がおすすめです。

一般的には3年または5年など、ご希望に合わせてご案内します。

WEBページ記載の金額は5年リースの月額です。3年リースの場合は、本体購入価格の約3％が月額料金の目安となります。

初期費用を抑えて月々一定額で導入でき、全額経費処理が可能です。また、リース期間中は別途保険料なしで「動産保険」が付帯します。

所定の審査があり、通常1日〜2日（再審査の場合は1週間程度）かかります。個人事業主様や設立直後の会社様でもご相談可能です。

含まれません。通信回線（インターネット配信システム等）が必要な場合は別途ご案内します。

契約内容により、再リースや買い替えなどの方法をご案内いたします。

一部の商品でレンタルを行っております。詳細は デジタルサイネージ 集客クンレンタルページ をご覧ください。

リース契約には動産保険がリース期間中付いています。掲載リース金額はすべて動産保険込みの価格です。
現金ご購入の場合、保険は年間契約となり、ご購入時のご加入をおすすめしております（年間約4％～）。人通り・車通りの多い場所に設置される場合の万が一の事故にも安心です。

はい、屋外用デジタルサイネージ「集客クン」は屋外設置が可能な防雨構造仕上げ（IP55相当～）となっております。
屋外使用可能ですが、看板内部は完全防水ではありません。内部を濡れた手で触れたり、雨の中で裏蓋を開閉したりしないでください（火災・感電の原因になります）。水没等には十分お気を付けください。

輝度が500cd/㎡程度の場合、直射日光下では見えにくくなる場合がありますが、視野角度を変える工夫や日陰への移動で目視可能です。
直射日光が当たる場所では高輝度タイプ（1200cd以上）をおすすめします。弊社ではLCDディスプレイ：3000cd、LED：6000cdの超高輝度モデルもラインナップしております。
※長時間直射日光を当て続けるとブラックアウト・焼けが発生する場合がありますので、できる限り直射日光は避けてご使用下さい（ブラックアウトや焼けは保証対象外となります）。

屋外は周囲の反射光があるため、輝度が高いモデルの方が圧倒的に視認性が良くなります。

強風時は転倒や飛来物の危険があるため、移動式（キャスター付）サイネージは必ず屋内に移動してください。製品をフックやワイヤー等で固定してお使い頂くとより安全です（フック・ワイヤー別売）。固定式（壁掛け等）はそのままで問題ありません。

動作温度範囲内であれば利用可能です。真夏の屋外は常時電源ONでの運用をお願いします。寒冷地・積雪地域では専用の「寒冷地仕様モデル」をご提案します。
※キャスター付きの場合、不使用時は屋内保管を強く推奨します。寒暖差や紫外線による内部ラッピングフィルムの剥がれ予防になります。

塩害の影響を受ける可能性があるため、設置距離や環境に応じた「塩害対策仕様」をご提案します。

はい。協業の専門設置工事会社が対応させていただきます。

一般的な小型〜中型機は100Vで動作しますが、65インチ以上の大型機種や高輝度モデルでは専用電源（単相200V）が必要です。

はい。全国への納品・設置導入に対応しております。

・電源ケーブル：強く引っ張ったり足に引っかけたりしますと破損の原因となります。
・キャスター：大きな負荷をかけないでください。ネジが緩んできた場合は締め直してください。
・スピーカー：5W仕様です。音量を上げすぎると音割れや破損の原因となります（外部スピーカー併用推奨）。
・リモコン：「電源」「音量」「操作キー」「決定」「SETTING」ボタンのみを使用します。その他のボタンは使用しないでください。

【各種パーツ再購入料金（郵送・税別）】
・電源ケーブル：5,400円 ＋ 送料等1,500円 ＝ 合計 6,900円
・キャスター1個：1,500円 ＋ 送料等1,500円 ＝ 合計 3,000円（2個：5,400円 / 4個：8,400円）
・リモコン1個：4,000円 ＋ 送料等1,500円 ＝ 合計 5,500円
・鍵1個：1,000円 ＋ 送料等1,500円 ＝ 合計 2,500円

はい。jpg静止画、mp4動画の再生に対応しています。スピーカー搭載モデルでは音声付き動画も再生可能です（リモコン等で音量調整可能）。

はい。PowerPointはjpg画像やmp4動画として書き出すことで表示可能です。Canva画像やスマホ撮影動画（mp4変換）もそのままご活用いただけます。
※注意：MAC・Apple製品でのコンテンツ作成はお控えください。MacとAndroidの相性により、jpgやmp4が正常に動作しない場合があります。

はい。画面上にQRコードを表示してスマホへ誘導可能です。Android搭載モデル等ではWebサイトを直接表示することもできます。

はい。本体のみのご購入はもちろん、動画制作サービス（別途料金）も承っております。また、自作される方向けのノウハウページ（コンテンツ制作について）もご案内しています。

弊社以外で制作された動画コンテンツに関する不具合等はわかりかねますので、制作元へお問い合わせ下さい。推奨形式は WMV, MP4 となっております。

はい。スタンドアロン対応モデルなら、USBメモリーまたはSDカードを本体に挿すだけで簡単に更新・再生できます。
※ほとんどの市販メディアで動作しますが、ノーブランド品や相性の悪いメディアでは不具合が起きる場合があります。また、USBメモリーとSDカードを同時に挿さないでください。

はい。「パソコン搭載」または「ネットワーク対応STB」をセットで導入いただくことで、インターネット配信システムを利用して遠隔地からのコンテンツ一括更新・スケジュール配信・複数拠点の一括管理が可能です。

標準メディアプレーヤーにも機能は備わっておりますが、誤操作による不具合防止のため、基本的に音量と電源OFF以外の詳細設定は自己責任での運用をお願いしております。ネットワーク配信モデルをご利用の場合は、クラウド管理画面から確実なタイマー・スケジュール配信が可能です。

壁掛け等の対応機種では縦・横どちらの設置も可能です。また、24時間365日の連続稼働に対応しております。

対応モデルではHDMI入力による外部PCやメディアプレイヤーの表示が可能です。

飲食店、小売店、歯科医院・病院、不動産、自動車販売店、ホテル・宿泊施設、建設現場、工場など幅広い業種で導入されています。

店頭で動画メニューやおすすめ・タイムセール情報を表示し、通行人の入店を強力に促進します。売り切れ時の即時更新も可能です。

診療案内、休診情報、自費診療（ホワイトニング等）の案内のほか、クリーンなイメージを伝える店頭集客看板として活用されています。

不動産では物件情報や内覧ツアー動画の昼夜PR、自動車ディーラーでは新車プロモーション動画やキャンペーン告知に多数導入いただいております。

はい。日本語・英語・中国語・韓国語などの多言語表示コンテンツを切り替えることで、効果的なインバウンド対応が可能です（補助金を活用されるケースも増えています）。

建設現場の朝礼、安全活動、工程表、KY活動等を大画面で表示するデジタル掲示板です。紙の貼り替え作業が不要になり、情報伝達の迅速化・掲示漏れ防止・現場の建設DXにつながります。

はい。iPadのミラーリング表示や、HDMI接続によるリアルタイム大画面表示に対応しています。資料をJPG画像等に変換して登録・表示することも可能です。朝礼時のみPC画面を映し、終了後に安全スケジュール配信へ自動復帰させる運用も行えます。

インターネット配信システムを利用すれば、環境省のWBGT値や気象情報をリアルタイム表示できます。また、朝礼時のラジオ体操や安全教育動画の再生にも最適です。

USBメモリーによる単体再生はもちろん、LTE SIMルーターをセットでご利用いただくことで、ネット回線のない現場でも本社から全国の全現場へ一括配信・個別配信が可能です。

朝礼電子看板には「86インチ」「65インチ」、仮囲いには「43インチ」、さらに大規模現場向けに100インチ以上のLEDタイプもご用意可能です。現場の工期に応じた最適なレンタル・導入プランをご提案します。

まずは以下の手順で機器の状態をご確認ください。

1. メディアの取り外し：一旦、電源ケーブルを抜いて、USBまたはSDカードを抜いてください。
2. 温度計の点灯確認：電源ケーブルを差した状態でメンテナンス扉を開き（壁掛は前扉を開けてモニターモジュール裏）、電源スイッチがON（－）の状態で、扉内の温度計（赤く数字が表示）が点灯しているか確認してください。
   ※点灯していない場合は、電源ケーブルの断線またはコンセント不良です。
3. 画面の表示確認：USB/SDカードを抜いた状態で電源ケーブルを差してください。「No signal」「HDMI」等が表示され、リモコンの歯車ボタン（SETUPキー）で設定画面が出れば、USB/SDカードの不良です。新しいSDカード（16GB以下）をフォーマットし、ルート直下にmp4動画を入れて差し直してください。
   ※何も表示されない場合は、下記項目をご確認ください。
4. リモコン受光部ランプの確認：電源を差した状態で、画面右下（壁掛は電源端子付近）のランプが「緑・赤・真っ黒」のどの状態か確認してください（リモコン操作は受光部から20〜30cmで操作してください）。
5. STB電源ランプの確認：メンテナンス扉内のSTB（プレイヤー）基板の赤ランプが点灯しているか（スリットの隙間からのぞいて確認）をご確認ください。
6. 抜き差し時の挙動：電源コードを抜き差しした際、モニターにどのような反応があるかをご確認ください。

メンテナンス扉内部の温度計を確認してください。温度計が点灯していない場合は電源ケーブルの配線切れの可能性がございます。コンセントが奥まで確実に差し込まれているかご確認の上、改善しない場合はご購入代理店へご連絡ください。

・設定の確認：設定で「1回のみ再生」になっていないか確認し、「リピート再生」を選択してください。
・メディアの劣化：USB/SDは消耗品です。1日何百回も連続再生されるため、長期間の使用で劣化します。別のPCで読み込めるか確認し、新しいSDカード等へデータを移し替えてお試しください。
※SDカードをご使用の際は、必ずUSBメモリーを抜いてください。

リモコンの電池が入っているかご確認いただき、新品の電池に交換してお試しください。それでも動作しない場合は受光部またはリモコン自体の不具合の恐れがありますのでご連絡ください。

直ちにご使用を中止し、電源ケーブルを抜いて販売店またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。動産保険に加入されている場合は物損保険が適用できる場合がございますので、破損状況の写真撮影をお願いいたします。

デジタルサイネージ「集客クン」は、正常な使用環境で自然故障した場合、ご購入日より1年間（VTU-32-15 / VTU-43-15 は3年間）の無料修理・同等品交換を行います。※リース契約中は動産保険が適用されます。
・保証対象：製品本体のみとなります。
・保証対象外：保証期間経過後、結露・設置不備による故障、説明書外の誤使用、改造・分解、天変地異、消耗品（キャスター・電源コード・スピーカー・USB/SD等）、輸送時の微細な小傷・凹み、ファン送風による一時的なホコリ等。
※保証書の紛失時は保証が受けられませんので大切に保管してください。

正常な使用状態で故障した場合、ご購入日より5年間、同等品への交換対応をいたします。交換時の片道分の梱包・配送費も含まれます（片道分はお客様ご負担となります）。
※途中加入は不可となります。設置不備や自己改造、消耗品、天災等は保証対象外となります。

故障が発生した場合は、お買い上げいただいた販売代理店へご連絡ください。製品本体をセンドバック対応（工場へ送付）にて受付いたします。
・修理期間：1週間〜1ヶ月程度（内容により異なります）
・代替機：修理期間中の代替機の貸し出しはございません。
・配送料：自然故障の保証期間中は「お客様⇒工場：お客様ご負担」「工場⇒お客様：弊社負担」となります。保証期間外または有料修理の場合は往復お客様ご負担となります。
※出張修理や出張引き取りは行っておりません。

• コンテンツ制作マニュアル（パワーポイント版）
• VTUシリーズ / SRYシリーズ / DVIシリーズ 取扱説明書
• KPUシリーズ / NOVシリーズ / RDXシリーズ 取扱説明書
• SNUシリーズ / STPシリーズ 取扱説明書

※各機種の詳細マニュアルにつきましては、導入時のお渡しデータまたはサポート窓口までお問い合わせください。

ありがとうございます。お取扱い可能です。所定の審査がございます。契約金が不要なプランもございますので、まずはお気軽にご相談ください。

仕様および外観は改良のため予告なく変更される場合があります。また、製品を破棄する場合は地方自治体の条例にしたがって適正に処理を行ってください。