よくあるご質問

５年安心保守サービス（有料）

●保証対象
デジタルサイネージ「集客クン」は、正常な使用状態（設置環境）で故障した場合、本製品のご購入日より 5年間の期間、弊社の判断により同等品への交換を致します。また、保守サービスには、デジタルサイネージ交換の片道分の梱包・配送費も含まらます。＜片道分はご負担ください＞

●保証対象外
※設置時の不備に起因する故障もしくは破損
※デジタルサイネージ本体以外の費用
※途中からの契約
※取扱説明書の記載事項または、ご購入時の説明以外での使用で故障・破損した場合
・ 弊社または弊社指定会社以外での改造 / 調整 / 部品交換などをされた場合
・ その他弊社の判断に基づき保証対象外と認められる場合。
・ 動産保険に加入していないお客様で、物損 / 盗難 / 火災 / ガス災などその他天変地異）、自然故障以外での故障をした場合。（不測かつ突発的などを含む）
・ キャスター・電源コード・スピーカー・付属のUSBメモリー、SDカードなどの消耗品
・ 日本国内以外での使用をされた場合