保証はありますか？
2017年12月27日 水曜日デジタルサイネージ「集客クン」は、正常な使用状態（設置環境）で自然故障した場合、本製品のご購入日より 1 年間の期間・無料修理・弊社の判断により同等品への交換を致します。
また、機種により、ご購入日より ３年間の期間・無料修理もあります。
ただし、キャスターと電源ケーブルとスピーカー及びUSBメモリー・SDカードの交換は、有料となります。
Q＆A
レンタルは、していますか？
2017年12月27日 水曜日一部の商品で、レンタルを行っております。
デジタルサイネージ 集客クンレンタル (syukyakukun.com)
こちらのページをご覧ください。
物損・盗難保険の詳細を教えて下さい。料金はどれぐらいですか？
2017年12月27日 水曜日リース契約には、動産保険がリース期間中付いています。掲載リース金額はすべて、動産保険込みの価格です。
現金のご購入の場合、保険内容は年間ご契約になります。ご購入時にご加入をおススメしております。
年間約４％～です。
人通りが多い場所に設置しようと思いますので、破損が心配です。
2017年12月27日 水曜日人通りの多い場所に設置されるお客様や、車通りが多い場所に設置されているお客様には物損・盗難保険がおススメです。
万が一の事故にも安心の動産保険になります。
近場で実物が見られる場所はありますか？または持ってきて頂けますか？
2017年12月27日 水曜日設置場所等をご案内させていただきますので、お問合せからお申し込みください。
設置場所は納品先となっており、移動されているお客様もいらっしゃいますので
予めご了承下さいませ。
また、デモ機をお持ちさせていただいてのデモは、申し訳ございませんが大阪隣接の府県しかデモはさせて頂いておりません。
一部の機種は、東京のショールームでデモはさせて頂きます。一度お問合せ頂ければ幸いです。
スケジュール設定や自動電源の機能はありますか？また設定画面で操作できるのは 何ですか？
2017年12月27日 水曜日申し訳御座いません。弊社標準メディアプレーヤーには様々な機能がついておりますが、お客様のお取扱いで不具合を起こしている場合が御座います。
申し訳御座いませんが、音量と電源OFF以外の機能は弊社では保証しておりませんので、予めご了承下さいませ。
スケジュール機能や自動電源、画面解像度等も同様に使用は自己責任で行って下さい。
看板本体の電源がはいらない。ファンの音もしない。（ディスプレイの電源が入らない）
2017年12月27日 水曜日看板本体の電源が入らない場合はメンテナンス扉内部の温度計を確認してください。温度計が点灯していない場合は、電源ケーブルの配線が切れている場合が御座います。
①コンセントはしっかりと差し込まれているかをご確認下さい。
②コンセントがしっかりと差し込まれていても動作確認が出来ない場合は、電源ケーブルの配線切れの可能性がございます。
ご購入代理店へお電話下さいませ。
突然看板が動かなくなったのですが・・・？
2017年12月27日 水曜日大変申し訳御座いませんが、故障の可能性も御座います。
（マニュアルを確認すると解決策が見つかる場合が御座います）
まずは「メニュー」の「修理の相談」をよくお読み頂きまして、その後の対応とさせて頂きます。
その他故障かな？と思われたお客様は 06-6123-7082 へご連絡ください。
※下記の手順で操作を行って下さい。その後不具合が治らない場合は、ご連絡お願い致します。
① USBメモリーまたはSDカードを一度抜いて頂き、さいど電源をONにして下さい
（電源ケーブルを差して下さい）
② USBメモリーまたはSDカードが抜かれている段階で画面上に設定画面が出るかどうかをご確認下さい。
③ 設定画面が出る場合は、看板自体正常稼働しておりますので、USBまたはSDカードまたは内部の動画コンテンツに問題がある可能性が大きいです。
④ 設定画面が表示されない場合は、メディアプレーヤーの不具合の可能性が御座いますので、ご連絡下さい。
※保証期間1年以上経過している場合は、有料故障となりますので、メディアプレーヤー交換をお願いします。
⑤ 電源を差しても電源がつかない場合は、電源ケーブルの破損が考えられますので、有料部品取り寄せとなります。
【注意】 1日何百回以上も再生するのでSD/USB自体も劣化
SD/USBメモリーに60秒の動画1本だけ入れ、液晶看板で再生すると、8時間再生で1日480回再生されますので、10日で4,800回再生、4ヶ月ほどで約48,000回再生となります。SD/USBメモリーも精密機器ですので、
再生回数の限りは御座いますし、また、劣化も確実にきます。
その劣化したままのUSBメモリーを使用しての不具合がありますので、動画再生での不具合はまずSD/USBメモリーの確認をしっかりと行って下さい。
電子看板だけ購入したいのですが、動画制作も行わないといけませんか？
2017年12月27日 水曜日いいえ。動画制作はお客様のご希望によりご制作をさせて頂いております。（別途料金）
動画制作ご希望の際は、お気軽にお申込み頂ければと思います。
屋外用電子看板として使用出来ますか？
2017年12月27日 水曜日はい、屋外用デジタルサイネージ「集客クン」は屋外に設置して頂いて結構です。
屋外用デジタルサイネージ「集客クン」は屋外設置可能電子液晶看板です。
屋外用デジタルサイネージ「集客クン」は屋外でも使用出来るように、防雨構造
仕上げとなっております。（IP44相当）
